只要訂單已完成線上支付（支付寶、微信或電子儲值卡），并且訂單商品尚未發貨，您可以立即申請退款：

　　1、登錄網站后，在“交易管理”的訂單頁面提出退款申請；

　　2、店鋪會在3個工作日內審核退款申請；

　　3、平臺在1個工作日內處理店鋪已審核同意退款的申請后，退款原路退回到用戶支付寶、微信或電子儲值卡賬戶余額中。