網站承諾有質量問題且商品及包裝保持網站出售時原狀、所附贈品齊全的商品，我們將為您提供全額退換貨服務。以下情況不予辦理退換貨：

　　1、任何非由網站出售的商品；

　　2、特殊商品（如殺毒軟件、音樂影視光碟、游戲軟件和虛擬商品等），質量問題除外；

　　3、任何因非正常使用及保管原因導致質量問題的商品。

　　退換貨流程：

　　1、如果您的訂單需要辦理退換貨，可通過網上申請退換貨的方式辦理。登錄后，在“我的訂單”里找到申請退換貨的入口，按照提示完成在線申請。

　　2、商品因質量問題（非人為損壞）造成的退、換貨，網站承擔郵局平郵費用（不接受其它快遞公司運費），請您提供郵資發票。

　　3、客服人員為您登記退換貨單后，請務必在三天內將商品寄出，以便我們及時處理。

　　4、為確保退回商品收到后及時為您辦理，請退回貨物時一并附上訂單發貨單及發票（如有贈品，請一并退回）。

　　5、我們收到包裹后，會對您退回的商品進行質檢，然后根據您的需求進行退換貨操作。